婺城區物業（準物業）、環境衛生長效機制建設考評方案

婺城區物業（準物業）、環境衛生長效機制

建設考評方案

婺城區各街道、白龍橋鎮、乾西鄉：

為全面提升我區物業（準物業）服務水平，促進物業（準物業）服務持續健康發展，營造美麗、和諧、文明的人居環境，依據金華市文明程度指數內容的各項要求，現將婺城區物業（準物業）、環境衛生長效機制建設考評方案印發給你們，請認真落實實施。

一、考評對象

考評對象：婺城區各街道、白龍橋鎮、乾西鄉。

二、考評時間

根據工作安排，長效堅持（具體時間另行通知）。

三、考評實施及內容

由區創建辦會同區住建局對街道（鄉鎮）以及轄區內社區的物業（準物業）管理機制建設情況進行考評，考評主要內容：

（一）物業（準物業）服務

1.街道物業（準物業）管理情況

主要包括機構建設、辦公場所落實、工作實效、“信義居”平臺管理等四個方面內容，以查詢臺賬及信息查詢為主。

2.社區物業（準物業）管理落實情況

主要包括機構建設、服務隊伍建設、辦公場所落實、“四保工作”實效、制度建設、 “信義居”平臺推廣等六個方面內容，以查詢臺賬及信息查詢為主，得分賦分街道得分。

3.物業管理服務質量情況

主要包括保安、保序、保潔、保維護、服務質量評價、轄區范圍清潔度等六個方面，以隨機抽取現場實效考評為主。

4.準物業管理服務質量情況

主要包括物業服務企業基礎管理水平、綜合服務質量、社會責任落實等三個方面內容，以隨機抽取現場實效考評為主。

（二）環境衛生

1.道路清掃情況

主要包括街巷路面、道路綠地、雨水井、樹穴、果殼箱等位置有無垃圾、雜物、積水等以及道路清洗情況，以隨機抽取現場實效考評為主。

2.垃圾清運情況

主要包括垃圾分類搜集清運，執行垃圾不落地原則，實行密閉運輸，果殼箱、垃圾箱等實行日產日清，以隨機抽取現場實效考評為主。

3.公廁管理情況

主要包括公共廁所衛生及設施管理情況，以隨機抽取現場實效考評為主。

四、結果運用

根據長效機制建設情況采取排名評價機制，按照實際點位考核扣分以及整改情況綜合賦分，排名情況通過公開形式予以通報，并簡報區級領導。

五、工作要求

1.強化責任。各街道、白龍橋鎮、乾西鄉要認真落實物業（準物業）、環境衛生管理相關要求，結合各區域實際情況，制定相應管理方案，層層落實責任，緊盯薄弱環節，開展針對性的提升整治工作，確保管理機制長效執行。

2.各街道（鄉鎮）應加強協調轄區內各社區的日常管理工作，指導落實相應的工作要求。

3.嚴格考核紀律。杜絕形式主義、弄虛作假，避免突擊迎檢和干擾考評等現象。

婺城區創建全國文明城市工作領導小組辦公室       婺城區住房和城鄉建設局

                                              2021年4月1日

附表：

婺城區物業（準物業）、環境衛生考評評分細則